Các công cụ AI tạo sinh (chatbot, trợ lý viết, tạo hình ảnh) đã dễ tiếp cận với cả doanh nghiệp nhỏ. Giá trị lớn nhất thường đến từ việc tiết kiệm thời gian cho các công việc lặp lại.

Những việc nên thử trước

• Soạn nháp email, bài đăng giới thiệu sản phẩm, mô tả sản phẩm cho website.
• Tóm tắt tài liệu dài, biên bản họp.
• Gợi ý câu trả lời cho các câu hỏi thường gặp của khách hàng.
• Hỗ trợ phân tích bảng số liệu đơn giản.

Quy tắc khi dùng

• Không nhập dữ liệu cá nhân của khách hàng, thông tin mật, mật khẩu vào công cụ AI công cộng.
• Luôn có người kiểm tra lại nội dung AI tạo ra trước khi gửi khách hàng hoặc công bố.
• Ghi lại các câu lệnh (prompt) hiệu quả để cả nhóm dùng chung.

Trên Cổng, chức năng tư vấn AI chuyên môn của chuyên gia là một ví dụ về cách AI hỗ trợ trả lời nhanh trước khi trao đổi trực tiếp với người thật.